سياسة الخصوصية
كيف تحمي منصة ملهم بياناتك الشخصية وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 01/01/2025
تلتزم منصة ملهم للتعليم الطبي المستمر (“ملهم”، “المنصة”) بحماية بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومع متطلبات التعليم الطبي المستمر والتطوير المهني المستمر.
نطاق سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة نوعية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لكم بخصوصها. باستخدامكم لموقع Mulhim.sa فإنكم توافقون على ما يرد في هذه السياسة.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي خدمات ملهم الرقمية في مجال التعليم الطبي المستمر، سواء الأفراد أو الجهات الصحية.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الفئات الآتية من البيانات:
- بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة)، رقم التسجيل والتصنيف في الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
- البيانات المهنية والتعليمية: الدورات والباقات المسجّل بها، تقدّم المتدرب في الدورات، نتائج الاختبارات، تاريخ إتمام الدورات، شهادات الإتمام الصادرة.
- بيانات الدفع: أرقام مراجع العمليات المالية وبيانات الفواتير. لا تحتفظ ملهم ببيانات بطاقات الدفع، ويتم تنفيذ عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، نوع الجهاز، بيانات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
كيفية استخدام بياناتكم
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض الآتية:
- توفير الوصول إلى الدورات والباقات التعليمية التي تم شراؤها.
- تسجيل تقدّمكم ونتائجكم في الاختبارات وأنشطة التعليم.
- إصدار شهادات إتمام رقمية صالحة لاستخدامها في توثيق ساعات التعليم الطبي المستمر.
- تسجيل ساعات التعليم المهني المستمر في الهيئة السعودية للتخصصات الصحية للممارسين الذين لديهم رخصة سارية، عند توفر ذلك وفق ضوابط الاعتماد.
- الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين أداء المنصة وتجربة الاستخدام وتعزيز جوانب الحماية والأمان.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية ومتطلبات الاعتماد.
الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادا إلى واحد أو أكثر من الأسس الآتية:
- تنفيذ عقد تقديم الخدمات التعليمية الرقمية.
- الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
- موافقتكم الصريحة عند الاشتراك في الإشعارات البريدية أو رسائل واتساب أو غيرها من وسائل التواصل.
- المصلحة المشروعة في حماية المنصة من الاحتيال وتحسين جودة الخدمات.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم ملهم ببيع بياناتكم الشخصية أو تأجيرها لأي طرف ثالث. وقد يتم مشاركة البيانات في الحالات المحددة الآتية فقط:
- الهيئة السعودية للتخصصات الصحية: لتسجيل ساعات التعليم الطبي المستمر للممارسين ذوي الرخص السارية، عند توفر ذلك وفق ضوابط الاعتماد.
- مزودو خدمات الدفع: لتنفيذ عمليات الدفع والتحقق منها بشكل آمن.
- الجهات الرسمية والتنظيمية: عند وجود التزام نظامي بالإفصاح، وفقا للأنظمة المعمول بها.
- مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والأمن السيبراني، مع التزامهم بضوابط السرية وحماية البيانات.
حماية البيانات وأمن المعلومات
تعتمد ملهم مجموعة من الضوابط التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. كما يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّل لهم بذلك وفقا لطبيعة عملهم.
يتم تخزين البيانات في بيئات متوافقة مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية والمعايير الفنية المتعارف عليها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام تقنية معلومات، لذا نوصي بالحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابكم.
فترات الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لـ:
- تقديم الخدمات التعليمية التي تم شراؤها.
- توثيق أنشطة التعليم الطبي المستمر وسجلات الشهادات.
- الالتزام بمتطلبات الجهات التنظيمية والاعتمادية.
عند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقا لسياسات الاحتفاظ المعمول بها وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
حقوقكم فيما يتعلق بالبيانات
وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات الصلة، قد يكون لكم الحق في:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- طلب الحصول على نسخة من بياناتكم في صورة قابلة للنقل، متى كان ذلك ممكنا تقنيا.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عن طريق التواصل مع فريق الدعم على البريد: support@mulhim.tech.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم موقع ملهم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تذكر تفضيلاتكم، والحفاظ على جلسات الدخول، وتحليل استخدام المنصة. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في الكوكيز أو حذفها، مع ملاحظة أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل عند تعطيلها.
الروابط الخارجية والتواصل معنا
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية مثل بوابات الدفع أو الجهات التنظيمية. لا تتحمل ملهم مسؤولية ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
للاطلاع على مزيد من السياسات والصفحات ذات الصلة يمكنكم زيارة:
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتماشى مع التغيرات النظامية أو التطورات في خدماتنا. يدل تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة على أحدث إصدار. ويُعد استمرار استخدامكم للمنصة بعد نشر أي تحديث بمثابة موافقة على السياسة بعد تعديلها.